遺品整理と特殊清掃は何が違うのでしょうか？多くの人は、遺品整理と特殊清掃が同じような作業だと考えているかもしれません。
しかし、実際には明確な違いがあり、それを知らないままでいると適切な対応ができず、時間や費用が無駄になってしまう可能性があります。いざという時に、適切な業者を選べず、さらなる問題を引き起こすリスクがあるのです。
この記事を読んで分かること
- 遺品整理と特殊清掃の違い
- 特殊清掃の基本的な仕事内容
- 遺品整理を行う前に特殊清掃が必要になる5つのケース
- 遺品整理や特殊清掃を依頼する業者を選ぶ5つのポイント
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遺品整理と特殊清掃はどう違う？
遺品整理と特殊清掃は、どちらも故人の部屋を片付けるサービスですが、目的や作業内容は大きく異なります。それぞれの概要と違いについて詳しくみていきましょう。
遺品整理とは故人の持ち物を片付ける作業
遺品整理とは、故人が残した持ち物を整理して片付ける作業です。この作業は単なる物の処分だけでなく、故人の思い出や遺志を尊重しながら行われます。
遺族や専門業者が行うことが一般的で、思い出の品を大切に保管し、不要なものを処分して、形見分けや相続手続きに必要な書類の収集が目的です。この作業を通じて、故人を偲ぶ時間を持ち、遺族が前に進むための一助となります。
特殊清掃とは故人が発見された部屋の原状回復を目指す作業
特殊清掃は、故人が発見された部屋の清掃と原状回復を目指す作業です。遺体から出る血液や体液の除去、臭いの消臭、害虫の駆除など、通常の清掃では対応できない高度な技術と専門知識が必要とされます。
専門業者が対応し、衛生的で安全な環境を取り戻すことが目的です。自力での特殊清掃はリスクが高いため、専門業者への依頼をおすすめします。
遺品整理と特殊清掃の違いを一覧でチェック
遺品整理と特殊清掃の違いを一覧にまとめました。
| 項目 | 遺品整理 | 特殊清掃 |
|---|---|---|
| 実施目的 |
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| 作業環境 |
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| 作業内容 |
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特殊清掃は、遺体が発見された場合に行われる専門的な清掃です。特殊清掃が必要になるのは特定の状況に限られているため、すべての遺品整理で実施されるわけではありません。
特殊清掃の基本的な作業内容とは？遺品整理との密接なつながり
特殊清掃の作業内容は、具体的にどのようなものでしょうか。特殊清掃には、遺品整理と密接なつながりがあるので見ていきましょう。
ここでは、特殊清掃の仕事内容を手順に沿って紹介し、遺品整理とのつながりも解説します。
作業内容①：血液・体液の除去
特殊清掃の最初のステップは、遺体が発見された際に発生した血液や体液の除去です。体液には血液のほか、尿、汗、唾液などが含まれ、時間の経過とともに汚染物質となり、感染リスクを高める可能性があります。
そのため、専用の機材と装備が必要であり、感染リスクを最小限に抑えるために安全対策が講じられるのです。床や壁、家具などに染み込んだ体液を完全に取り除くことで、現場の安全性を確保します。
作業内容②：消臭・消毒作業
血液や体液の除去後には、現場に残る臭いやウィルスを除去するための消臭と消毒作業が行われます。血液や体液が取り除かれた後も、室内には独特の臭いが残ることが多いため、特殊な消臭剤やオゾン発生器を使用して消臭しなければなりません。
また、細菌やウイルスの繁殖を防ぐために、室内を徹底的に消毒し、清潔な環境を取り戻します。これにより、現場が健康に害を及ぼさない清潔な環境に回復するのです。
作業内容③：害虫駆除
特殊清掃の現場では、遺体の腐敗によって発生する害虫の駆除も重要な作業です。ゴキブリやハエ、ダニなどが発生することが多いため、専門的な駆除剤を使用して、害虫の繁殖を防ぎます。害虫駆除によって衛生状態が確保され、再発のリスクが減少します。
作業内容④：遺品整理
最後に行われるのが、故人の遺品整理です。遺族の意向を尊重しながら、故人の遺品は仕分けされ、不要なものは適切に処分されます。
貴重品や思い出の品は遺族に返還され、その他の物品はリサイクルや廃棄処理がされます。残された遺品のなかには、生前の思い出が詰まっているものが多いため、感情的な配慮が必要です。全ての工程が終了した後、特殊清掃の現場は、元の状態に戻されます。
特殊清掃と遺品整理には密接なつながりがある
特殊清掃と遺品整理には密接なつながりがあります。故人が長期間発見されなかった場合や事件現場の場合など、特殊清掃が必要とされるケースでは、室内に遺品が残されているケースが大半です。特殊清掃が完了した後に、遺品整理が連続して行われることが多くなります。
この流れは、遺族にとって心理的な負担を軽減し、速やかに必要な手続きを進める助けとなります。遺族は特殊清掃と遺品整理の両方を一度に済ませることで、現場に再び足を運ぶ必要がなくなり、心の整理を進める時間をもつことができるのです。
以上のことから、特殊清掃と遺品整理は密接に関わっており、遺族にとって安心できる環境を提供するために不可欠なサービスとなっています。
遺品整理を行う前に特殊清掃が必要になる5つのケース
遺品整理を行う際、故人が亡くなった状況によって特殊清掃が必要になる場合があります。事件や自殺を思い浮かべる人は多いでしょう。それ以外にも該当するケースがあるので注意してください。
遺品整理を行う前に特殊清掃が必要になるケースは、以下の5つです。
1.事件現場
遺品整理を行う前に特殊清掃が必要になるケースの一つとして、事件現場が挙げられます。
事件現場では、血液や体液が広範囲に飛び散ることが多く、床や壁、家具などに浸透する場合があります。このような現場では、普通の清掃では除去しきれない病原菌やウイルスが存在する可能性が高いです。さらに、血液や体液が時間とともに乾燥し、固着することで清掃が一層難しくなります。
これらの理由から、事件現場での清掃は専門知識と技術を持った特殊清掃業者による徹底した作業が必要です。
2.自殺によって亡くなった現場
遺品整理を行う前に特殊清掃が必要となるケースには、自殺によって亡くなった現場があります。
自殺の方法によっては、血液や体液が広範囲にわたって飛び散る場合があり、銃や刃物を用いた場合はその影響が顕著です。また、首吊りで亡くなった場合でも、遺体の腐敗が進行すると室内が汚染されることがあります。
これらの状況では、遺族が掃除を試みると心理的負担が非常に大きくなるため、専門の特殊清掃業者に依頼することがおすすめです。
3.孤独死で遺体の発見が遅れた
孤独死で遺体の発見が遅れた場合にも、遺品整理を行う前に特殊清掃が必要になります。
孤独死の場合、遺体の発見が遅れると腐敗が進行し、強烈な悪臭や体液の漏出が発生します。この場合、室内が著しく汚染され、通常の清掃では対応できない状態です。
特殊清掃によって、遺体から漏出した体液や臭いを徹底的に除去しなければなりません。徹底的な除菌・消臭作業を行い、現場を元の状態に戻してからでないと遺品整理を始められないでしょう。
4.ゴミ屋敷で悪臭や害虫が発生している
ゴミ屋敷では大量のゴミが長期間放置されることで、食べ物の残りや腐った物が原因で悪臭が発生しやすくなります。これに伴いハエやゴキブリ、ネズミなどの害虫や害獣が繁殖し、衛生環境が著しく悪化するためです。
遺体の有無に関わらず、こうした環境での遺品整理は非常に困難であり、まずは特殊清掃業者による徹底した清掃と消毒が必要になります。
遺体がある場合は、さらに注意が必要で、腐敗した体液や血液が周囲に広がっている可能性が高いため、特殊清掃によって衛生環境を改善し、安全に遺品整理ができる状態を整えなければなりません。
5.ペットの大量飼育による汚染がある
ペットを飼育している家では、遺品整理の前に特殊清掃が必要になる場合があります。大量のペットを飼育していた場合、糞尿や食べ残しなどが蓄積し、悪臭や害虫（ノミ、ダニなど）が発生しているケースがあるためです。
汚染された状況は室内環境を著しく悪化させ、通常の清掃では対処しきれません。長期間にわたり清掃が行われていない場合、汚染が深刻化し、衛生的な問題や健康リスクが生じるため、特殊清掃が必須です。
遺品整理や特殊清掃を依頼する業者を選ぶポイント
遺品整理や特殊清掃を依頼する際には、安心して任せられる業者を選びたいものです。これらのサービスは専門性が高く、適切でない業者に依頼すると、トラブルになる可能性があります。業者を選ぶ際には、どのようなことに気をつけたら良いのでしょうか。
遺品整理や特殊清掃を依頼する業者を選ぶポイントは、以下の5つです。
1.事前に現地確認してから見積もりを作成してくれるか
遺品整理や特殊清掃を依頼する際には、業者が事前に現地確認を行ってから見積もりを作成してくれるか確認しましょう。見積もり金額は作業内容や量、部屋の大きさなどによって変動するため、正確な見積もりを作成するには現地確認が不可欠です。
現地で状況を確認してから見積もりを作成してもらえば、作業後に追加費用を請求されるリスクを軽減できます。信頼できる業者選びには、この点をしっかり確認しましょう。
2.見積もりを無料で取得できるか
遺品整理や特殊清掃を依頼する際には、見積もりを無料で取得できるかが業者選びのポイントです。一部の悪質な業者は見積もり作成に高額な費用を請求することがあるので、注意が必要です。
見積もりを無料で提供する業者は、サービス内容や料金体系を明確に説明し、利用者が納得したうえで契約を進められるようにしています。納得のいくサービスを提供してほしいのであれば、無料見積もりを提供する業者を選ぶとよいでしょう。
3.作業実績が公式ホームページで掲載されているか
遺品整理や特殊清掃を依頼する業者を選ぶ際には、作業実績が公式ホームページで掲載されているかを確認しましょう。実績のない業者は、信頼性が低いと考えられます。
公式ホームページでどのような実績があるのか、写真や詳細な作業内容、費用などを合わせてチェックしてください。そうすることで、業者の信頼性や透明性の判断ができます。
4.迅速で丁寧に対応してくれるか
遺品整理や特殊清掃を依頼する業者を選ぶ際には、問い合わせ時の対応や、見積もり、作業の迅速さも着目すべきポイントです。初回の問い合わせから作業完了までの対応が丁寧で迅速な業者は、信頼性が高いと考えられます。
迅速で丁寧に対応してくれる業者であれば、トラブルを避けることができ、満足度の高いサービスに期待できます。
5.提示金額が安すぎる業者に注意する
業者に特殊清掃や遺品整理を依頼する際、費用をできるだけ抑えたいと考えるのは自然なことです。しかし、見積もりの提示金額が、安すぎる業者には注意しなければなりません。遺品整理や特殊清掃は専門性が要求されるため、それなりの費用がかかるからです。
極端に安い金額を提示する業者の特徴は、以下の通りです。
- サービスの質が低い
- 作業完了後に、追加費用を請求する
- 回収した遺品の不法投棄が行われる可能性がある
したがって、提示金額が安いだけで業者を選ぶのは危険です。適切なサービスを受けるためには、見積もりの妥当性以外にも、作業実績、提供されるサービスの質を総合的に評価しましょう。
遺品整理について以下のようなお悩みを抱えている場合、ぜひ、遺品整理の相談所にご相談ください。
- どこから遺品整理を着手すればいいかわからない
- 予算はいくらくらいになるか知りたい
- 実家が遠方で手がつけられない
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遺品整理の相談所では、当社がおすすめする優良な業者が加盟しており、予算にあった業者をご提案します。お困りの際は、ぜひお問い合わせください。
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遺品整理と特殊清掃に関するよくある質問
ここでは、遺品整理と特殊清掃に関するよくある質問に回答します。
Q.遺品整理や特殊清掃では立ち会いは必要ですか？
A.遺品整理や特殊清掃では、結論から言えば、立ち会いの必要はありません。
遠方に住んでいる人や仕事の都合で立ち会えない場合でも、対応してくれる業者が多いので安心です。特に特殊清掃の現場は、衛生的な問題や心理的な負担が大きく、立ち会うこと自体が難しいと考えられます。
立ち会わない場合でも、作業が正確に行われたかどうかを確認する手段は必要です。業者によっては、詳細な作業報告書の提出など、様々な方法で作業の完了を証明してくれます。作業完了後にどのように報告を受けるか、事前に業者に確認しておくと良いでしょう。
Q.遺品の中で残したいものがある場合はどうすればいいですか？
A.作業前に残したい遺品を確認し、リストアップしてください。
リストに基づいて、専門のスタッフが整理を進めていきます。リストに記載された遺品は、処分するものと混ざらないように保管し、返却するという流れです。
そのため、事前にどのようなものが残したい遺品に該当するかを確認しておくと、スムーズに作業を進めることができます。事前の打ち合わせで、リストを共有し、希望を詳しく伝えましょう。
Q.遺品整理や特殊清掃の費用は誰が負担しますか？
A.遺品整理や特殊清掃の費用負担は、持ち家か賃貸物件によって異なります。
持ち家の場合、費用は故人の相続人が負担するのが一般的です。遺品整理の費用は遺産の一部として計上されるため、相続手続きの中で処理されます。相続人が複数いる場合は、遺産分割協議で費用の負担割合を決めることがあります。
一方、賃貸物件の場合は、原則として連帯保証人が負担します。連帯保証人がいない場合は、相続人が負担しなければなりません。
賃貸契約には原状回復義務があるため、遺品整理や特殊清掃が必要となった場合、その費用は賃貸人（大家）に対して支払うことになるからです。しかし、身寄りのない人であれば、大家が費用を負担する場合もあります。
まとめ：遺品整理と特殊清掃の違いを理解して業者を選ぼう
遺品整理と特殊清掃は、どちらも故人の遺品や居住空間を片付ける作業ですが、その目的や内容は異なります。双方の違いを理解し、自分のニーズに合った業者を選ぶことが大切です。
また、業者を選ぶ際には、費用や作業内容、作業実績などをしっかり確認し、信頼できる業者を選びましょう。
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