口コミ投稿ガイドライン

1.はじめに

環境デジタルソリューション株式会社（以下「当社」といいます）が運営する遺品整理・生前整理業者（以下「事業者」といいます））のマッチングサイト「遺品整理の相談所」（以下「本サービス」といいます）では、実際に事業者から遺品整理・生前整理サービスを利用されたお客様による主観的な感想や評価を掲載することで、事業者を選びの参考となることを目的としています。

「遺品整理の相談所」には、満足した口コミはもちろん、不満だった内容の口コミについても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきました。

ユーザーの皆さまには、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお、本ガイドラインに違反する口コミについては、「遺品整理の相談所」側の判断により修正・削除をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

２.口コミ投稿いただく際の留意点

「遺品整理の相談所」は、遺品整理や生前整理に役立つ情報提供を行うことが目的であるため、以下の口コミ投稿は口コミ内容の一部、又は全部を非掲載、又は削除対象とします。

2-1.本サービス経由で事業者に依頼していない場合

（例）
・本サービスに掲載している事業者へ直接ご連絡された
・知人や他のWebサイト経由で本サービス掲載の事業者を紹介してもらった

2-2.事実ではない内容の場合

（例）
・口コミの事実確認がとれない投稿
・虚偽又は信ぴょう性が低いと判断される投稿
・他のサイトの口コミを流用した投稿
・事業者の競合他社様など、実際にサービスを使っていない方の投稿
・宣伝や広告、外部リンクへ誘導するような投稿

2-3.事業者へ悪影響を及ぼす内容の場合

（例）
・ここの事業者はぼったくり業者である
・スタッフの顔や人相が悪くて怖かった
・異性が部屋に入ってきて嫌だった
・外国人が作業にきて不快な思いをした

2-4.第三者の権利・プライバシーを侵害する内容

（例）
・肖像権やプライバシーを侵害する投稿
・著作権、知的財産権を侵害する投稿
・公序良俗に反する投稿