株式会社COCOECO

リサイクル業の経験を活かした丁寧な遺品仕分けと買取対応

遺品整理を単なる廃棄業務として扱うのではなく、故人の残した品々を丁寧に仕分けることを大切にしています。長年リサイクル業に携わってきた経験から、価値のある品物を見極め、残すべきもの・次の方に使っていただけるもの・寄付できるものなどを適切に判断します。こうしたプロの目利きにより、ご遺族の意向に沿いながら、故人の想いが込められた品物を最適な形で引き継ぐことができます。買取可能な品物については見積金額から相殺、もしくは現金でお支払いするため、整理費用を軽減しながら遺品を大切に扱う姿勢を貫いています。

専任スタッフ制と継続的な改善で実現する高品質なサービス

最初の見積りから作業完了まで同じスタッフが担当する専任制を採用しているため、お客様の要望が正確に反映され、担当者が変わることによる伝達ミスやトラブルを防ぎます。また、サービスの質を追求するため、一件の遺品整理が終わるごとにスタッフ全員でミーティングを実施。問題点や改善点を洗い出し、次回へと反映させる仕組みを構築しています。こうした姿勢により、決められたマニュアル通りではなく、お客様一人ひとりのご意向をしっかりとヒアリングしたうえで柔軟に対応できる体制を整えています。遺品整理後の解体や売却などのアフターサービスも一貫して対応可能です。

明瞭会計と追加料金なしの安心価格設定、広域対応も強み

見積り段階で細かな部分まで相談内容を伺い、その場でお見積りを提出します。そのため、作業後に予想外の追加費用が発生することはありません。リーズナブルな価格設定と明瞭会計により、お客様に不安を与えない料金体系を実現しています。豊橋市の本社に加え、名古屋支店・浜松支店を展開しており、愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県・石川県・福井県・滋賀県・和歌山県・富山県・奈良県・山梨県と、中部エリアを中心に広域での対応が可能です。24時間・年中無休で相談を受け付けており、緊急時や日曜日の対応も可能な体制を整えています。