株式会社スリーマインド

紹介9割・年間600件超の実績と業界改革への取り組み

株式会社スリーマインドは、行政、金融機関、葬儀社様などからのご紹介が全体の9割を占め、年間600件を超える遺品整理・生前整理を手がける専門業者です。代表の屋宜明彦は業界の健全化を目指し、年齢・性別・所属・宗教を問わず年間800件以上のセミナー・講演活動を実施。伊丹市役所、西宮市民会館、尼崎市立地域総合センター、園田学園女子大学など多数の公共施設や教育機関で登壇し、遺品・生前整理のあるべき姿を伝え続けています。また、毎日新聞、日本経済新聞、関西テレビ「newsランナー」をはじめとする専門メディア・大手メディアに数多く取材掲載され、業界のオピニオンリーダーとしての地位を確立。お客様からは「スタッフひとりひとりの顔も良く見え、HPの内容を調査した結果、信頼できると判断した」との声をいただいており、透明性の高い情報発信と誠実な対応が評価されています。

7つの研修を修了した自社スタッフによる専任担当制

当社の最大の特徴は、全スタッフが入社後に「ご供養」「マナー」「多様性」「相続」「成年後見」「買取査定」「チームビルディング」の7つの研修を修了してから現場に出る体制です。経験を積んだスタッフが必ず1名、お客様の専任担当として見積から現場まで一貫して対応するため、下請け構造による品質のばらつきがありません。スタッフ15名以上での大規模対応も可能で、大きなお家でも1日で作業を完了できる体制を整えています。見積から作業、進捗管理まで全ての現場スタッフができる「スタッフ全員リーダー企業」として、お客様全員に高品質なサービスを均質にご提供。YouTubeでスタッフ全員が顔出しで現場の様子を公開しているのも、自社スタッフによる責任ある対応への自信の表れです。お客様からは「最初の電話対応から非常に行き届いた配慮をして下さり、心底安心しておまかせできた」「作業の仕上がりには感心し、管理人さんも納得していた」との評価をいただいています。

見積以上請求なし・適正買取・法令遵守の三本柱で実現する安心の料金体系

スリーマインドでは「初回見積以上の請求は一切行わない」ことを徹底しており、作業完了後に追加料金が上乗せされることはありません。料金は作業人数×作業時間+廃棄物の量で算出し、そこから買取査定金額を差し引いて最終見積金額を提示。現場で1点1点を丁寧に査定し、古酒などの高価買取で当社からの請求がゼロになった事例もあります。一般的な他社では「見積は安く、作業日に追加請求」「査定なしで価格根拠不明」といった問題が報告されていますが、当社は古物商許可を持ち、専門の買取業者と提携して適正価格での現金買取を実施。また、一般廃棄物収集運搬業者と提携し、不用品は原則として一般廃棄物として法令に則って処理するため、違法な不法投棄のリスクもありません。遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍し、損害保険にも加入済みで万が一の際も安心。クレジットカード・PayPay対応、即日対応可、土日祝日対応可、18時以降対応可と柔軟な対応体制も整えています。