株式会社ココピア

本の隙間まで確認する徹底目視で故人の想いを見逃さない仕分け作業

遺品整理においてココピアが何よりも大切にしているのが「徹底目視」による丁寧な仕分け作業です。本や手帳であれば全てのページをチェックし、畳まれた洋服の間や引き出しの奥まで細部にわたって確認します。貴重品の発見はもちろん、故人が大切にしていた写真や手紙といった思い出の品を蔑ろにしないという姿勢は、遺品整理専門業者としての使命感から生まれたものです。こうした丁寧な作業は時間を要しますが、ご依頼主様から「探していた品が見つかった」「丁寧に扱ってもらえて安心できた」という声を多数いただいています。物を捨てるだけではなく、故人と遺族を繋ぐ架け橋となる――そんな想いで一つひとつのお品物と向き合っています。また、お探し物のご依頼も承っており、現場スタッフ全員が責任を持って対応する体制を整えています。

作業の進捗をこまめに報告し「いまどうなっている？」という不安を解消

遺品整理を依頼する際、多くの方が抱える不安が「作業の進行状況がわからない」という点です。ココピアではお問い合わせから見積もりまでを迅速におこない、契約後も作業の流れや貴重品の確認、進捗状況を依頼主様へマメにお伝えしています。現場に立ち会えない遠方のご家族でも、毎日の報告によって現状を把握できる安心感があると好評です。一方で、料金面での不安を解消するため、見積書には作業内容を細かく記載しています。業界内で問題視されている「不用品回収一式」といった曖昧な表記は避け、何にどれだけの費用がかかるのかを明確にしています。契約書にも追加料金が発生しない旨の規約を設けており、見積もり後に処理費用が高いからといって金額を変更することは一切ありません。透明性のある料金体系と丁寧なコミュニケーションで、依頼主様の心の負担を軽くすることを心がけています。

一般廃棄物収集運搬業者との提携と産業廃棄物収集運搬業許可による適正処理

遺品整理業務において、不用品の適正な処理は法令遵守の観点から極めて重要です。ココピアは一般廃棄物収集運搬業者と提携し、家庭から出る廃棄物を適切に運搬・処理する体制を整えています。加えて産業廃棄物収集運搬業の許可も取得しており、幅広い廃棄物に対応可能です。こうした法的基盤の上に成り立つサービスだからこそ、安心してお任せいただけます。遺品整理・生前整理のほか、特殊清掃やごみ屋敷清掃にも対応し、清掃業界で10年3,000件超の実績を積み重ねてきました。さらに古物商許可を取得した「ココ鑑定」という買取サービスも展開し、整理時に出たお品物を独自の流通ルートで少しでも高く買い取ることで、費用負担の軽減に貢献しています。毎月のスタッフ研修では技術向上だけでなく心の教育もおこない、人間力を磨くことでお客様の物心両面での満足を目指しています。